Teknik Servis
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Arıza bildirimlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.
Teknik Servis Hizmetleri
Oxivent, üreticisi olduğu tıbbi cihazlar için satış sonrası teknik servis, bakım, onarım ve destek hizmetleri sunmaktadır. TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (TSE-HYB) ile yetkilendirilmiş teknik servis altyapımız; eğitimli personel, uygun test ekipmanları ve etkin yedek parça yönetimiyle hizmet vermektedir.
Hizmet süreçlerimiz, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetim Sistemi kapsamındaki yetkinliklerimiz doğrultusunda yürütülmektedir. Kurulum ve devreye alma, periyodik bakım, arıza tespiti, onarım, fonksiyon kontrolleri, kullanıcı bilgilendirmesi ve servis kayıtlarının takibi; ürün güvenliği, izlenebilirlik ve müşteri memnuniyeti esas alınarak gerçekleştirilir.
Gerekli durumlarda uzman saha personelimiz, Türkiye genelinde il il hizmet vererek kurulum, bakım, onarım ve teknik destek süreçlerini yerinde yürütmektedir.
Üretici firma olmamızın sağladığı teknik bilgi, orijinal yedek parça erişimi ve hızlı müdahale imkânı sayesinde, ürünlerimizin güvenli ve kesintisiz kullanımını destekliyoruz.
Cihaz Modelinize Özel Doğrudan Destek
Aşağıdan cihaz modelinizi seçin; size doğrudan bakan teknik servis ekibimizin telefon ve WhatsApp bilgisi görüntülensin.
Garanti
Fabrika çıkışından itibaren 2 yıl garanti kapsamı.
TSE-HYB Belgeli Servis
Hizmet Yeterlilik Belgesi ile güvence altında teknik servis hizmeti.
Servis Noktası
Ankara merkezli olarak, Türkiye genelinde 81 ilde saha desteği ve teknik servis hizmeti sunuyoruz.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Cihaz Kullanım Kılavuzu Talep Edin
Cihazınızın kullanım kılavuzuna online olarak erişmek için aşağıdaki formu doldurup ilgili cihaz(lar)ı işaretleyin. Talebiniz ekibimiz tarafından onaylandığında, kılavuz(lar)a erişebileceğiniz kişiye özel bir bağlantı e-posta adresinize gönderilecektir.